Замена счетчика в Мосэнергосбыт

Компания АО «Мосэнергосбыт» предоставляет широкий выбор услуг связанных с электричеством в Москве и Московской области. В комплекс осуществляемых функций АО «Мосэнергосбыт» включены: деятельность по разработке документации и электромонтажная работа в частных квартирах и жилых помещениях, а также в коммерческой недвижимости.

Когда необходима замена счетчика электроэнергии

У любого прибора учета существует определенный срок службы. По окончанию этого срока службы, счетчик необходимо заменить на новый во избежание некорректной работы. Замена необходима в том случае, если:

  • Наступило время намеченной плановой замены счетчика электроэнергии. Прибор учета меняется даже тогда, когда у него не вышел срок эксплуатации.
  • Прибор учета с дефектом или имеет техническую неисправность.
  • По истечению заложенного производителем срока эксплуатации прибора учета. На законодательном уровне прописано, что такой прибор сразу является неисправным.
  • Истек срок поверки электрического счетчика или он не прошел во время проверку регламентируемую законом.

Стоимость установки счетчика

Буквально недавно было так, что замена электрического счетчика осуществлялась за счет собственника недвижимости. И лишь, если жилое помещение являлось имуществом государства, все затраты осуществлялись за счет муниципальных учреждений.

В связи с изменениями в Постановлении Правительства №354 с 1 июля 2020 года обязанность по замене неисправных приборов учета электроэнергии или счетчиков электроэнергии с истекшим межповерочным интервалом, в жилых помещениях многоквартирных жилых домов возложена на гарантирующего поставщика электроэнергии. В Москве и Московской области гарантирующим поставщиком электроэнергии является АО «Мосэнергосбыт». В индивидуальных жилых домах эта обязанность возложена на сетевые организации ПАО «Россети Московский регион». Замена приборов учета будет осуществляться в течение 6 месяцев с даты заявления потребителя о неисправности счетчика или с даты истечения межповерочного интервала.

За потребителем остается прямая обязанность заботиться за сохранностью электросчетчика, если он установлен в помещении или на сопутствующей территории. Также жители Москвы и Московской области обязаны предоставлять доступ для замены прибора учета, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния или подключения к интеллектуальной системе учета электроэнергии.

В других обстоятельствах замена/установка электросчетчика производится на денежной основе средствами владельца. Замененный счетчик необходимо опломбировать, это могут осуществить лишь работники энергоснабжающей организации (Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденных приказом Минэнерго России от 13.01.2003 № 6).

Куда обратиться для замены счетчика

Если установленный в отношении пользователя прибора учёта вышел из строя или у счетчика истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:

  • Собственники многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию. Пользователи могут оформить заявку по телефону АО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30);
  • Жители многоквартирных домов, не имеющие прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через организации осуществляющее управление многоквартирным домом;
  • жителям частного сектора в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение. Либо по телефону сетевой компании ПАО «Россети Московский регион» 8-800-700-40-70;
  • Обратиться можно непосредственно в АО «Мосэнергосбыт» по специально выделенному телефону +7 (499) 550-33-77. Электромонтаж в Москве и Подмосковье осуществляется предварительно позвонив по номеру +7 (499) 229-82-54 (ежедневно, с 8.30 до 20.30);
  • Непосредственно сам счетчик и услугу вы можете оформить в интернет-магазине АО «Мосэнергосбыт» или по телефону +7 (495) 388-87-77;
  • Посетить один из близлежащих офисов компании и там, в офисе АО «Мосэнергосбыт» написать заявление на замену счетчика. Возможно оставить заявку через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» либо направить письмо на почту info@mosenergosbyt.ru;

Также, чтобы оформить заявку на замену электросчетчика, не обязательно лично идти в ресурсоснабжающую организацию, можно заполнить заявку онлайн в личном кабинете пользователя на сайте АО «Мосэнергосбыт». Сделать это можно следующим образом:

  • войти в свой аккаунт на странице организации (ввести логин и пароль);
  • слева в меню выбрать раздел «услуги»;
  • нажать «установка/замена приборов учета»;
  • оформить онлайн-заявку, в которой указать: ФИО, паспортные данные, номер телефона, адрес квартиры, параметры устройства и дату составления заявки.

После того, как мастер из АО «Мосэнергосбыт» установит прибор учета, он должен поставить пломбу на новый счетчик и выдать вам акт проведенных работ.

Вышеупомянутые заявки можно оставить как на сайте, так и позвонив на горячую линию организации  +7 (499) 550-9-550.

Отзывы и комментарии:

  1. как получить логин и пароль для личного кабинета? Можно ли их получить он-лайн?

    1. Добрый день. Советуем вам ознакомиться с разделом «личный кабинет».

  2. Добрый день! Я правильно понимаю, что обязанность по замене неисправных приборов учета электроэнергии или счетчиков электроэнергии с истекшим межповерочным интервалом, в жилых помещениях многоквартирных жилых домов возложена на гарантирующего поставщика электроэнергии, включает в себя как саму замену, так и сам счетчик? То есть достаточно отправить заявку.

    Заранее благодарю за оперативный ответ.

    1. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 с 1 июля этого года вступили в силу изменения, которые регулируют вопросы установки, эксплуатации и поверки приборов учета электрической энергии поставщиком электроэнергии. Замена приборов учета будет осуществляться в течение 6 месяцев с даты заявления потребителя о неисправности счетчика или с даты истечения межповерочного интервала. Оформить бесплатную заявку на замену прибора учета можно по телефону АО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30) или в Едином личной кабинете.

      1. АО «Мосэнергосбыт» перенаправляет на ПАО «Россети Московский регион» для замены счетчиков вышедших за межпроверочный интервал, просьба прокомментировать ситуацию — кто теперь отвечает за замену счетчиков электрорэнергии и в какие сроки?

        1. Здравствуйте. К какой категории собственников Вы относитесь:
          — жители многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт»;
          — жители многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт»;
          — жители частного сектора.

          1. — жители многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт»;
            Куда необходимо направлять заявку на замену счетчика с окончившимся сроком поверки?

          2. Здравствуйте. Вы должны обратиться в организацию осуществляющую управление вашим домом (ТСЖ, УК)

  3. Добрый день, каким образом можно подать заявку на замену электро.проводки в квартире (кв. не приватизирована).

    1. Добрый день. О замене электро.проводки если квартира в найме (не приватизирована)вы должны обратиться к собственнику жилья.

  4. разговор по телефону +7 (499) 550-9-550 оплачивается. прослушать все ненужные объявления автомата, назвать №лицевого счета, уточнить адрес и сказать, , что тебе нужно — 3 минуты, ожидание соединения с оператором — 6 мин, прослушать все предупреждения, опять назвать №лицевого счета, уточнить адрес и объяснить, что тебе нужно не менее 5-х минут, ожидание соединения со вторым оператором еще 2-3 мин, назвать №лицевого счета, уточнить адрес и опять объяснить, что тебе нужно еще 5 мин… деньги закончились, связь прерывается … перезвонила… и всё тоже самое… Прекрасное… издевательство…

  5. Замена счетчика с момента подачи заявления проводится в течении 6 месяцев. Так же с даты подачи заявления и до замены счетчика оплата электроэнергии проводится по средне-месячному объему потребления. «Отличная бесплатная» замена.

Добавить комментарий

Претензии и жалобы на работу государственных организаций в комментариях не принимаются. Направляйте ваши обращения на официальную почту организации, либо по телефону горячей линии. Подробнее с правилами размещения комментариев вы можете ознакомиться перейдя по ссылке