На территории столицы и Московской области располагается множество отделений и офисов Мосэнергосбыт. Услуги и тарифы на электроэнергию, предоставляемые энергосбытовой компанией для Москвы отличаются от услуг и тарифов для Подмосковья, например в городе Королёве. Кроме того, возможны различия в предоставляемых льготах, погашении выставленных счетов, и передачи показаний счетчиков. Все это легко можно уточнить по номерам телефонов и адресам Мосэнергосбыт размещенным в таблице.
| Территориальное отделение | КО «Королев»- обслуживание юридических лиц |
| Адрес | МО, г. Королев, ул. Грабина, д. 18 |
| Телефон | +7 (499) 550-9-550 |
| График работы | пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 по 12:30, суббота, воскресенье — выходной день |
| Территориальное отделение | Территориальное управление «Королев» (МосОблЕИРЦ) |
| Адрес | г. Королев, ул. Коминтерна , д.12 |
| Телефон | +7 (499) 550-9-550 |
| График работы | Пн – Пт 09:00 – 20:00 без перерыва; Сб 09:00 – 15:00; Вс — выходной день |
| Территориальное отделение | Территориальное управление «Королев» (МосОблЕИРЦ) |
| Адрес | г. Королев, ул. Циолковского д.2а |
| Телефон | 8 (496) 245-15-99, 8 (495) 374-51-61 |
| График работы | Пн-Пт 09:00-20:00, Сб 09:00-15:00, Вс- выходной день |
| Территориальное отделение | Территориальное управление «Королев» (МосОблЕИРЦ) |
| Адрес | г. Королев, ул. Грабина, д. 18 |
| Телефон | 8 (496) 245-15-99, 8 (495) 374-51-61 |
| График работы | Физ.лица: Пн-Пт с 09.00-20.00; Сб-Вс – выходные |
Зачем поставили телефон и опубликовали его номер? Всё равно никто трубку не берёт. А один из номеров вообще выставлен на продажу. Лишь автоответчик попугаит одно и тоже. У вас обслуживание так и осталось на уровне совка. Для того, что бы хоть что-то узнать надо тащиться в вашу контору. А там ещё и обеденный перерыв, как в совковом сельпо.
Малость подзаелись от наших денег до степени невменяемости.
Полностью подтверждаю!!! Очередь движется за счет того, что люди устают ждать ответа и вешают трубку. Я добрался до первого в очереди спустя два часа на линии, но так и не дождался ответа!!!
уважаемый Мосэнергосбыт, ваш официальна почта, на которую вы всех направляете для отправки обращений, претензий и жалоб, переполнена и письма не принимает!
наладьте нормальную работу!
в 21 веке у каждой организации должен быть не только телефон и адрес электронной почты, но и другие опции и возможности по взаимодействию с клиентами!
подразделения в Королеве никогда нормально не работали — сократите издержки и разгоните к чертям этих нерадивых сотрудников!
и сами уже начните работать, а не получать деньги.
в настоящий момент уровень сервиса и уровень вашей клиентоориентированности — отсутствует напрочь.
Здравствуйте! Существует несколько способов взаимодействия с клиентами Мосэнергосбыт. Подробнее о все способах Вы можете узнать из нашей статью «Дистанционные сервисы Мосэнергосбыт».
Дааа, целиком и полностью поддерживаю.
Уже везде есть обратная связь через личный кабинет. Но Мосэнергосбыт все еще в прошлом веке. Только деньги взимают по новейшим технологиям.
Заходишь в раздел «Обращения» — видишь надпись «Данных нет». А как они будут, если обращение оставить нельзя? Просто не предусмотрено такой функции.
Так организовали систему , что сам черт ногу сломит.
То ли дело МосОблГаз — все просто и прозрачно!
Пример берите!
Обратите,пожалуйста, внимание на положение с поверкой электросчетчиков в г. Королеве. Мосэнергосбыт в нашем городе электросчетчики не поверяет, а заменяет. Счетчик выработал только 20% своего ресурса — ресурс 99999, показание 20000, а его требуют заменить. При этом потребитель должен купить новый счетчик, установка его стоит 2000 руб., время замены составляет 15 минут. Мне кажется, что это отличная кормушка для управляющих Мосэнергосбытом, которую они сами себе изобрели.
Какое безобразие. В платежке указан период и кВт, оплатили. Через пару месяцев опять начисляют плату, объясняя тем, что это перерасчет. Полный………. Воровство чистой воды.
Уважаемые руководители обратите внимание — это вымогательство!!!!! Любая платежка — финансовый документ.
По телефону не отвечают. В ЖЭКе тоже не отвечают.
Сломался э/счётчик, как вызвать мастера ?
Здравствуйте. Подробную информацию вы можете найти на этой странице.